Младший инженер технической поддержки

Техническая поддержка внутренних пользователей в офисе (до 100 человек). Сопровождение АРМ (установка и обновление ОС, ПО, централизованное управление).

Техническое образование. Опыт работы в технической поддержке. Опыт администрирования Windows и Linux. Опыт работы с Zabbix, Grafana. Опыт построения локальной...

Техническая поддержка, консультирование клиентов компании по подбору и эксплуатации оборудования (датчиков, терморегуляторов, ПЛК и других продуктов компании).

В том числе Студенты бакалавриата технических специальностей. Базовые знания технических дисциплин (физика, электротехника, электроника). Желание и готовность общаться с клиентами...

Эскалировать критические инциденты дирекциям эксплуатации и разработки, совместная работа над сложными обращениями. Координировать работу по обращениям клиентов. Мониторить работоспособность платформы...

Круто, а что нужно знать и уметь? Иметь базовый опыт работы в Linux (мы используем Ubuntu). Понимать, как работает сеть...

Проведение диагностики при возникновении проблем в работе сервиса WAF, DDoS Protection. Решение задач по оказанию оперативной помощи в восстановлении доступности...

Знание принципов работы вычислительных сетей, стека TCP/IP. Знание протокола HTTP(S): SSL handshake, HTTP headers, структура тела запроса.

Установка и настройка компьютерной техники, торгового оборудования (принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов). Настройка системы видео наблюдения. Установка, настройка и техническая...

Опыт работа на 1 линии технической поддержки. Понимание базовых принципов работы локальной сети. Базовые навыки администрирования сетевого оборудования Mikrotik.

Инструктаж пользователей системы. Настройка системы. Решение вопросов от пользователей системы. Сбор, анализ и первичная обработка пожеланий пользователей системы, подготовка первичных...

Наличие образования в сфере информационных технологий. Наличие опыта работы с медицинскими информационными системами (внедрение, сопровождение, поддержка). Навыки проведения обучающих семинаров...