Специалист группы региональных представителей

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

Посещения клиентов плановые.

  1. Посещение клиентов по претензиям:
  2. участие в совместной приемке, сортировке, переработке продукции;
  3. составление актов ТОРГ-2, протоколов по урегулированию обращений и претензий;
  4. отбор и отправка образцов.

Работа по претензиям:

  1. регистрация претензий клиентов в ИС «Претензии»;
  2. ведение в ИС «Претензии» электронного архива документов по каждой претензии клиента;
  3. ведение задач по претензиям в ИС «Претензии»;
  4. согласование с клиентом способа и суммы урегулирования претензий;
  5. расчеты по претензии в зависимости от вида претензии и условий договора с клиентом;
  6. оформление внутренней и внешней претензионной документации;
  7. ведение статуса по претензиям клиентов.

Ведение технической части паспорта клиента, включая информацию:

  1. организация складов;
  2. подъездные пути;
  3. разгрузочно-погрузочные механизмы;
  4. состав и особенности производства и оборудования;
  5. основные поставщики;
  6. основные потребители;
  7. объемы потребления, требуемый сортамент и перспективы его развития;
  8. особенности бизнес-среды клиента;
  9. удовлетворенность клиента.

Участие в бенчмарке НЛМК и конкурентов:

  1. в части продукции (в том числе отбор образцов конкурентов), есть ли проблемы, связанные с продукцией конкурентов;
  2. в части сервисных процессов, клиентского сервиса ( в т.ч. есть ли проблемы, связанные с сервисными процессами конкурентов).

Развитие продукта и клиента:

  1. участие в получении обратной связи от потребителя;
  2. участие в валидации новых продуктов.
  3. Участие в проведении опросов клиентов (анкеты по удовлетворенности, и т.д.).
  4. Ведение отчетности, составление справок, презентаций по выполненным работам.

Требования:

  • Знание металлургического, штамповочного производств, СМК ISO 9001, IATF 16949;
  • Работа в металлургической отрасли либо на предприятиях автомобилестроения, производства бытовой промышленности, других металлоперерабатывающих отраслях (более 3 – х лет);
  • Опыт составления презентаций;
  • Опыт работы в SAP;
  • Уверенный пользователь MS Office.

Условия:

  • Оформление по ТК РБ;
  • Заработная плата: оклад + премия;
  • Оплата мобильной связи;
  • Оплата ДМС;
  • График 5/2.

Ключевые навыки

Претенциозная работаSAPПользователь ПКОриентация на клиентаНавыки презентацииАналитические способностиМобильностьВедение переговоровУправление отношениями с клиентамиКлиентоориентированностьДеловая коммуникация

Вакансия опубликована 21 октября 2019 в Минске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии