На проекте используем: - Мониторинг: VictoriaMetrics, Grafana. - Логирование/трейсинг: ELK, Zipkin. - Сопровождение интеграционных сред на системном и прикладном уровне. -

Микросервсисная архитектура: Java 11, React, Kafka, Tarantool, Consul, IBM MQ, Docker. - Уверенный опыт в администрировании операционных систем семейства Linux. -

Обрабатывать поступающие вопросы от клиентов (чаты и тикетная система). Изучать наш продукт (по существующим инструкциям и в боевых условиях).

Грамотная письменная речь. Ты умеешь описывать сложные вещи просто и лаконично. Внимательность к деталям, логическое мышление, хорошие аналитические способности.

Фавориты на рынке интеграции социальных сетей и мессенджеров с CRM-системами. - Помогать нашим клиентам в решении их бизнес-задач, консультировать...

Заботиться о наших клиентах и оберегать их от негативного опыта. Что понадобится: Опыт работы в саппорте /клиентском сервисе от 1...

Консультирование по ведению учета в 1С:Предприятие 8. Настройка управленческого и регламентированного учета в 1С:Предприятие 8.

Знание типовых конфигураций 1С (не менее двух) на уровне пользователя. Знание бухгалтерского, налогового учета, расчета заработной платы.

Поддержка клиентов (в чатах, без звонков), взаимодействие с партнерами и смежными отделами. Приоритизация, маршрутизация и эскалация запросов. Работа с запросами...

Высшее образование. Аналитическое мышление. Обучаемость и умение работать в команде. Ориентация на работу в команде в целом. Хорошие коммуникативные навыки...

Поддержка внешних заказчиков по работе с программными продуктами. Прием и обработка обращений (портал, e-mail), консультирование пользователей. Анализ инцидентов, дефектов...

Высшие образование в области ИТ. Знание и опыт работы с БД и SQL (базовый уровень). Грамотная письменная и устная речь.