Менеджер по бронированию гостиниц, отелей, VIP-залов

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

"ДЕМЛИНК" - корпоративное туристическое агентство, которое оказывает полный перечень услуг в сфере организации деловых поездок, корпоративных мероприятий клиентам в России и за рубежом!

«ДЕМЛИНК» является членом РСТ (Российского союза туриндустрии), аккредитованным агентом IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта), членом Дипломатического клуба при Дипломатической академии МИД России и участником ВТАА (Ассоциации Агентств Делового Туризма).

«ДЕМЛИНК» имеет множество наград за выдающийся вклад в развитие туризма в городе Москва, является лучшим business travel агентством!

Обязанности:

  • бронирование номеров в гостиницах и других наземных услуг по России и СНГ (трансфер, ВИП-зал, экскурсия и т.п.), в т.ч. отмена бронирования, внесение изменений;
  • визовая поддержка;
  • прием заявок от клиентов или смежных отделов (Email, телефон, система онлайн-бронирования), проверка наличия в заявке всех необходимых данных для обработки заказа;
  • консультация клиентов о правилах оформления заказов и бронирования (особенностей предоставления услуги, стоимости, методах оплаты и других вопросов в рамках тематики своей работы (письменно и устно);
  • предварительный анализ и обработка информации по заказу, выяснение пожеланий клиента, согласование бюджета;
  • предварительное бронирование услуги посредством прямых договоров или с помощью онлайн-сервисов консолидирующих поставщиков; контроль выполнения заказа поставщиком (получение подтверждения и счета от поставщика);
  • формирование счетов в учетной системе согласно специальным условиям обслуживания клиентов или общей процедурной схеме;
  • контроль оплаты выставленных счетов клиенту, оплаты счета поставщику;
  • взаимодействие с другими департаментами в случае получения комплексной заявки;
  • отслеживание изменений в условиях работы с поставщиками и информирование заинтересованных отделов;
  • обработка тендерных заданий в рамках совместной работы со смежными отделами;

Требования (желательные):

  • опыт работы бронирования гостиниц и отелей от 2 лет;
  • английский язык свободный (желательно);
  • опыт работы с пансионатами и экскурсиями, как преимущество;
  • хорошее знание гостиничной индустрии;
  • умение ориентироваться в большом объеме информации, анализ цен на услуги, выбор альтернативных и взаимовыгодных условий;
  • умение располагать к себе людей и договариваться, клиентоориентированность;
  • знание 1С.8.2 (приветствуется);

Условия:

  • офис в шаговой доступности от ст. м."Смоленская";
  • оформление по ТК;
  • график работы: с 09:00 до 18:00 или с 10:00-19:00. Один раз в неделю с 11:00 до 20:00;
  • возможность развиваться в компании в различных структурных подразделениях;
  • дружный и сплоченный коллектив.

Адрес

Смоленская, Москва, 1-й Смоленский переулок, 24

Вакансия опубликована 7 ноября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику