Специалист технической поддержки

от 46 000 до 56 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мы продуктовая IT-компания по созданию highload проектов в сфере недвижимости, финансируемая крупнейшим банком России.

Занимаемся разработкой большого количества web и мобильных инструментов в сегментах B2C и B2B.

Почему мы? Интересный и без сомнений востребованный продукт. Вы сможете улучшить ипотеку одного из крупнейших банков как с точки зрения оптимизации прибыли, так и user experience.

Задачи:

  • Помогать пользователям системы, отвечать на их запросы в трекинг-системе (без звонков);
  • Оперативно сообщать членам команды о неполадках в сервисе;
  • Отлично понимать продукт: как он работает, возможности и ограничения;
  • Анализировать поступающие заявки пользователей;
  • Формулировать запросы на доработку и улучшение системы;
  • Принимать активное участие в улучшении процессов работы отдела.

Ждем от вас:

  • Грамотная письменная речь;
  • Продвинутый пользователь ПК, высокая скорость печати;
  • Опыт работы с клиентами от 2х лет;
  • Ответственность, вежливость, быстрая обучаемость, гибкость и адаптивность, нацеленность на результат.

Что мы предоставляем:

  • прекрасный профессиональный и отзывчивый коллектив;
  • возможности для всестороннего роста;
  • интересные и амбициозные задачи в мощном динамично развивающемся проекте;
  • конкурентную стабильную белую заработную плату;
  • ДМС (со стоматологией);
  • корпоративный тренажерный зал с сауной;
  • доступ на пятиуровневую подземную парковку;
  • офис в БЦ "Президент Плаза" класса «А» рядом с м. Кутузовская;
  • пятидневная рабочая неделя (суббота и воскресенье - выходные, пятница - короткий день).

Вы будете участвовать в создании сервиса, которым воспользуются миллионы пользователей.

Ключевые навыки

Работа в командеГрамотная речьВысокая скорость печатиУправление временемМобильностьПользователь ПКТехническая поддержкаДеловая перепискаГрамотность

Адрес

Кутузовская, Москва, Кутузовский проспект, 32к1

Вакансия опубликована 13 сентября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику