Специалист службы технической поддержки

от 62 000 до 70 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Информационная и техническая поддержка пользователей единой информационной системы нотариата России:
    • по телефону;
    • по электронной почте;
    • удалённым подключением
  • Оперативная помощь в решении технических проблем пользователей;
  • Непосредственное участие в анализе и разборе инцидентов, связанных с поддерживаемыми информационными системами;
  • Эскалация проблем в другие подразделения;
  • Решение проблем, связанных с использованием электронной подписи;
  • Составление инструкций по работе с программным обеспечением.

Требования:

  • Высшее или среднее специальное техническое образование;
  • Углублённые знания в области администрирования клиентских ПК;
  • Умение диагностировать и устранять технические и программные неисправности;
  • Знание принципов работы компьютерных сетей и протоколов;
  • Опыт работы с системами автоматизированного оказания услуг технической поддержки;
  • Приветствуются знания в области электронной подписи, ПО "Крипто Про", СУБД MySQL, ITSM, xml;
  • Коммуникабельность, работоспособность, дисциплинированность;
  • Ответственное отношение к должностным обязанностям;
  • Знание правил этикета телефонного общения, грамотная речь, умение общаться с клиентами;
  • Опыт работы системным администратором или специалистом технической поддержки не менее трёх лет;

Условия:

  • Оформление по ТК РФ.
  • График работы 5/2.
  • Ежемесячные премии по результатам работы.
  • Возможность карьерного роста.
  • Местонахождения офиса: ст. метро Новослободская (8 минут пешком).
  • Молодой и дружный коллектив
  • Медицинское обслуживание сотрудников (ДМС)

Адрес

Достоевская, Новослободская, Москва, 1-й Щемиловский переулок, 16с2

Вакансия опубликована 10 октября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику