Оператор 1-й линии технической поддержки

от 45 100 до 50 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Приём и регистрация входящих звонков в системе учёта обращений;
  • Информационная поддержка пользователей единой информационной системы нотариата России по телефону;
  • Эскалация проблем на другие уровни поддержки;
  • Работа с большим объёмом информации;
  • Первичная диагностика инцидентов;

Требования:

  • Высшее, не полное высшее или среднее специальное образование (желательно - образование в сфере ИТ);
  • Владение ПК на уровне опытного пользователя (на уровне администратора - будет преимуществом);
  • Опыт работы с системами регистрации и обработки обращений;
  • Опыт работы в кол-центре (будет преимуществом);
  • Коммуникабельность, доброжелательность, дисциплинированность, быстрая обучаемость;
  • Знание правил этикета телефонного общения, грамотная и культурная речь, умение общаться с конфликтными клиентами;
Условия:
  • Оформление по ТК РФ.
  • График работы 5/2.
  • Ежемесячные премии по результатам работы.
  • Возможность карьерного роста.
  • Местонахождения офиса: ст. метро Новослободская (8 минут пешком).
  • Молодой и дружный коллектив
  • Обучение
  • Мат. помощь к ежегодному отпуску
  • Медицинское обслуживание сотрудников (ДМС)

Адрес

Достоевская, Новослободская, Москва, 1-й Щемиловский переулок, 16с2

Вакансия опубликована 28 сентября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику