Старший инженер технической поддержки

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

1) Техническая поддержка пользователей Компании:

  • обслуживание графических станций и АРМ на Mac OS и решение проблем с графическим софтом (в первую очередь);
  • прием и обработка обращений пользователей, регистрация в Service Desk;
  • предоставление консультаций пользователям по вопросам эксплуатации ПК, сетевого оборудования и офисного ПО;
  • устранение неисправностей в работе ПК, сетевого оборудования и программного обеспечения с использованием средств удаленного доступа;
  • установка, настройка и сопровождение компьютерного оборудования и оргтехники;
  • установка, настройка антивирусов, офисных приложений;
  • развертывание новых рабочих мест.

2) Поддержка клиентской части различных ИТ-сервисов компании:

  • диагностика и устранение неисправностей;
  • мониторинг работоспособности ИТ инфраструктуры Компании;
  • оформление различных документов по работе отдела.

3)Обеспечение проведения видеоконференций и презентаций.

4) Подбор оборудования для решения задач пользователей.

5) Помощь в исполнении запросов группы системного администрирования (2-линия).

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы от 2 лет;
  • Опыт работы в сфере ИТ на должностях: ИТ-специалист/ специалист Helpdesk/Инженер/Дизайнер 2D и 3D моделирования;
  • Обязательные знания линейки Mac OS, OC Windows 7,10 на уровне администратора;
  • Обязательные отличные знания графических приложений Adobe и основных плагинов к ним, умение решать проблемы, проводить тонкую настройку;
  • Обязательно знание софта для 3D моделирования Maxon Cinema 4D и Autodesk 3ds Max, основных плагинов к ним, умение решать проблемы, проводить тонкую настройку;
  • Понимание, что такое профессиональная графическая станция и какие к ней предъявляются требования по "железу", ПО и настройке;
  • Базовые знания основных сетевых сервисов: DNS, DHCP;
  • Базовые знания серверного ПО: MS Exchange, Active Directory, Skype For Business;
  • Знание стандартных офисных приложений (MS Office 2010, 2013, 2016) и умение решать связанные с ними проблемы;
  • Как преимущество: знание основных сетевых протоколов и принципов построения ЛВС;
  • Хорошие коммуникативные навыки, желание помочь сотрудникам в решении возникающих проблем, готовность к интенсивной работе в команде, стремление обучаться новому и решать сложные задачи.

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, пятница - "сокращенный" рабочий день;
  • Финансовые условия обсуждаются на собеседовании;
  • ДМС после испытательного срока (3 мес.);
  • Работа в команде профессионалов, увлеченных своим делом и интересные задачи;
  • Современный и удобный офис с кухнями и зонами релакса в пяти минутах ходьбы от м. Динамо;
  • Скидки для сотрудников в компаниях - партнерах (фитнес-центры, салоны красоты и т.д.).

Ключевые навыки

Active Directory, Mac OS

Адрес

Динамо, Москва, Ленинградский проспект, 31ас1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 11 октября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику