Руководитель группы технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Ведущая компания современной розничной торговли - создаёт, ​развивает и управляет портфелем брендов магазинов "Пятёрочка", "Перекресток" и "Карусель".

В Дирекцию ИТ нам требуется Руководитель группы поддержки

Основная задача: обеспечение бесперебойной работы сервисов в рамках группы (Калькулятор ПРОМО, ГИС, SAS DWH, SAS MA, MO, DM, VA)

Обязанности:

  • Поддержка систем SAP BW/BO, QlikView, SAS, GIS, контроль соблюдения SLA;
  • Обеспечение бесперебойной работы сервиса, обеспечение оперативной поддержки;
  • Разработка и описание инструкции по работе ПО для улучшения и удобства работы отдела;
  • Обучение новому функционалу консультантов поддержки и пользователей;
  • Улучшение работы сервиса, готовить предложения по улучшению сервиса;
  • Взаимодействие с Бизнесом для выяснения их желаний и требований к уровню сервиса и работе системы;
  • В согласованные сроки предоставлять запрошенную отчетность о выполнении своих обязанностей своему непосредственному руководителю.

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержки ИТ от 2-х лет;
  • Аналитический склад ума, инициативность;
  • Знание основных подходов к организации ИТ-служб.

Работа в X5 – это шанс менять и меняться в глобальном масштабе.

  • У нас удобный и эргономичный офис (ст.м. Волгоградский п.);
  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу - до 17:00);
  • Трудоустройство по ТК РФ, "белая" заработная плата;
  • Мы заботимся об офисной экосистеме, создаем нашей команде комфортные условия для труда и отдыха;
  • Особое внимание уделяем развитию наших сотрудников;
  • Мы знаем, что здоровье и баланс работы и личной жизни – это важно;
  • Используем современные технологии, анализируем большие данные и внедряем лучшие dgital-практики.

Узнать о нас больше вы можете в соц.сетях #X5TECH

Ключевые навыки

SQLSAP BWQlikViewSasGISSLA

Адрес

Волгоградский проспект, Москва, Средняя Калитниковская улица, 28 стр.4
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 13 августа 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику