Инженер/Старший инженер технической поддержки

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Прием и обработка заявок от пользователей в системе Service Desk.
  • Приём заявок \ консультирование пользователей по единому номеру службы технической поддержки и в чате.
  • Классификация и распределение заявок между другими департаментами.
  • Контроль сроков исполнения заявок.
  • Участие в процессе управления знаниями.

Требования:

  • Высшее техническое образование, в т.ч. последние курсы инженерных факультетов технических ВУЗов: РТУ МИРЭА, МЭИ, МИФИ, МГТУ им Н.Э. Баумана и др.
  • Навыки уверенного пользователя ПК. Знание ОС Windows на уровне системного администратора – является преимуществом.
  • Опыт работы в IT/Telecom компаниях на аналогичной должности от 2-х лет.
  • Знание SQL на уровне составления запросов. Знание SQL на уровне составления сложных запросов – является преимуществом.
  • Общее понимание принципов работы сетей и протоколов.
  • Вежливость и тактичность, грамотная речь.
  • Английский язык – Pre-Intermediate. Intermediate – является преимуществом.

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ.
  • Стабильная заработная плата (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).
  • График работы 2/2.
  • Зарплатный проект, ДМС, корпоративный фитнес.
  • Оплата участия в тренингах, конференциях, семинарах.
  • Работа над интересными и сложными проектами, гарантированный профессиональный и карьерный рост.
  • Чай, кофе, вкусные печенюшки и свежие фрукты.
  • Комфортный новый офис в шаговой доступности от м. Динамо - 5 мин. пешком, от м. Петровский парк - 2 мин пешком.
  • Дружелюбная, рабочая атмосфера. Заботливое отношение к техническому департаменту от HR-ов :)

Уважаемые соискатели!

Благодарим Вас за отклик и обращаем Ваше внимание, что мы обязательно пригласим на собеседование кандидатов, чей профессиональный опыт наиболее полно соответствует квалификационным требованиям, предъявленным к данной вакантной должности. Мы рассматриваем резюме в течение 5-ти рабочих дней. Если по истечение указанного времени Вы не получили от нас приглашение на собеседование, значит, в настоящий момент у нас нет подходящих для Вас вакансий.

Но мы не исключаем возможности сотрудничества в будущем, для чего ваше резюме будет сохранено в нашей базе.

Адрес

Динамо, Москва, Театральная аллея, 3с1

Вакансия опубликована 17 октября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику