Специалист отдела контроля качества (испанский язык)

от 40 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

KMA.BIZ (KissMyAds) - одна из крупнейших партнерских программ на рынке. Мы работаем по стандарту СРА («cost per action» — оплата за действие).

Основное направление продаж: косметические и пищевые продукты. Сегодня мы ищем к себе в команду специалиста, который будет отвечать за качество взаимодействия между продавцом и клиентом:

Обязанности:

  • Оценка уровня навыков делового общения и профессиональных навыков операторов call-центра по входящим и исходящим звонкам (все общение на испанском языке);
  • Прослушивание телефонных разговоров операторов;
  • Контроль соблюдения операторами call-центра сценариев разговора с клиентами;
  • Анализ и оценка звонков в соответствии с разработанной технологией оценки;
  • Ведение отчетности по прослушанным звонкам.

Требования:
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЛАДЕНИЕ ИСПАНСКИМ ЯЗЫКОМ НА УРОВНЕ НОСИТЕЛЯ;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Структурированность, внимание к деталям;
  • Навыки ведения телефонных переговоров/ опыт работы в call-центре приветствуется;
  • Уверенное владение ПК;
  • Ответственность, пунктуальность;
  • Готовность к обучению.

Условия:
  • Возможность профессионального роста и самореализации: готовы обучать и делиться опытом :)
  • Работу в стабильной, быстроразвивающейся Компании;
  • Удобный график работы: 5/2;
  • Комфортное рабочее место рядом с центром Москвы или удаленная работа из любой точки мира;
  • Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;
  • Достойную заработную плату (от 40 000 рублей после вычета налогов).

Вакансия опубликована 16 мая 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии